Услуги

Оплата

В настоящее время в нашем магазине возможны виды оплаты:

наличный расчет (производится в любом из наших магазинов, либо при доставке товара с представителем фирмы).
безналичный расчет (доставка производится после получения подтверждения о производстве платежа).

Доставка

Доставка бытовой техники, представленной в интернет-магазине "tn220.ru" осуществляется по г.Москва и Московской области.
Выбранный Вами товар может быть доставлен в любое удобное для Вас время.
Доставка по Москве 1 000 рублей. Стоимость доставки по Московской области 50 руб/км от МКАД (cтоимость и условия доставки товаров Neff и Miele смотрите ниже).
Доставка заказов в другие города производится через транспортную компанию, указанную клиентом. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.

Доставка осуществляется во все дни недели, кроме воскресенья. Уточнить дату, время и, при необходимости маршрут, Вы можете с менеджером при подтверждении заказа. В случае объективной невозможности машины прибыть в указанном временном интервале (заторы на дорогах, аварии и прочие форс-мажорные обстоятельства), мы обязательно проинформируем Вас об этом и попросим назначить новое время. Для этих целей все наши машины оснащены мобильной связью.

В случае необходимости подъема техники в отсутствие лифта или при невозможности им воспользоваться, производится оплата из расчета:

подъем единицы техники, до 50 кг - 50 руб/этаж
подъем единицы техники, свыше 50 кг - 100 руб/этаж
стоимость подъема крупногабаритных холодильников оговаривается отдельно

Прием товара производится в присутствии сотрудников доставки.
Сотрудники доставки снимают упаковку, заносят товар в квартиру/дом и ставят на то место, куда Вы укажете, если ничто не будет препятствовать этому. Перестановка (передвижение) мебели, демонтаж-монтаж дверей крупногабаритных холодильников, для проноса доставляемой техники, оплачивается отдельно по договорённости.

Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Комплектность определяется описанием изделия в руководстве по эксплуатации.
Включение и проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов.

При приеме товара: Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.

Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар.
При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.

К приобретаемому товару прилагаются следующие документы: руководство по эксплуатации, фирменный гарантийный талон, квитанция об оплате.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра. Перечень товаров не подлежащих возврату или обмену.

Обращаем Ваше внимание на то, что УСТАНОВКА, ПОДКЛЮЧЕНИЕ и ПРОВЕРКА техники сотрудниками доставки не осуществляется!

Условия доставки товаров NEFF

Доставка осуществляется по г.Москва и Московской области.

БЕСПЛАТНАЯ доставка осуществляется по Москве, в пределах МКАД, с заносом в квартиру, при наличии грузового лифта. Стоимость доставки по Московской области 50 руб/км от МКАД.

Условия доставки товаров Miele

Условия доставки товаров ООО Миле СНГ

Самовывоз

Вы можете оформить заказ на самовывоз в интернет-магазине, для этого при оформлении заказа укажите способ получения "Самовывоз".

Самовывоз возможен как из магазина бытовой техники, так и со склада.

Адрес пункта самовывоза для конкретного товара и подробные условия просим уточнять при звонке или заказе с сайта.

Возврат товара

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня его покупки, при соблюдении следующих условий:

сохранена оригинальная упаковка товара;
сохранены документы, подтверждающие факт покупки;
товар не использовался по назначению, т.е. следы подключения, монтажа или эксплуатации отсутствуют;
товар не имеет дополнительных механических повреждений, кроме тех, которые были отмечены при приемке товара покупателем и зафиксированы в документах о приемке товаров.

При возврате товара покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар, за вычетом расходов на обратную транспортировку товара от покупателя на склад компании. Стоимость обратной транспортировки определяется по прайс-листу.

Установка

Интернет-магазин "tn220" предлагает услугу по установке бытовой техники. Производится подключение всех видов бытовой техники, в том числе и встраиваемой техники: газовых и электрических плит, стиральных и посудомоечных машин, холодильников и морозильных камер, вытяжек, духовых шкафов и рабочих поверхностей.

Установка техники производится мастером не ранее, чем на следующий день после доставки.